Choć bezrobocie pozostaje niskie, liczba wolnych miejsc pracy spada. W październiku 2025 roku stopa bezrobocia rejestrowanego wyniosła 5,6 proc., czyli tyle samo co miesiąc wcześniej. Jednocześnie w II kwartale 2025 roku pracodawcy zgłosili tylko 96 tys. wakatów, czyli o 13,8% mniej rok do roku. Mamy więc paradoks: mniej rekrutacji, więcej trudności w znalezieniu ludzi.

W warunkach kurczącej się podaży pracy przewagę zyskują organizacje, które skupiają się na docenianiu, kulturze współpracy i długofalowych relacjach. Badania pokazują, że pracownicy, którzy czują się docenieni, są o 50% bardziej skłonni pozostać w firmie, a rotacja spada średnio o 31%. Ma to również istotny wpływ na efektywność i innowacyjnośc pracowników.W sektorach z deficytem kadr to nie jest już element polityki HR-owej – to strategia utrzymania konkurencyjności.

O tym, jak jeden gest może zmienić wszystko, mówi Magda Pietkiewicz, ekspertka rynku pracy i twórczyni platformy Enpulse służącej do badania i budowania zaangażowania pracowników.

Współczesne środowisko pracy zmieniło się bardziej w ciągu ostatnich kilku lat niż przez poprzednie dwie dekady. Tempo napędza rozwój technologii – zadań przybywa, oczekiwania rosną szybciej, a poczucie stabilności stało się luksusem.

W firmach wciąż zbyt mało mówi się o relacjach i uważnej informacji zwrotnej. Tymczasem to właśnie brak rozmowy i zauważenia człowieka najmocniej podkopuje motywację i jak pokazują badania, efektywność.

– Docenianie jest dla pracowników jak tlen. Kiedy jest, oddychasz pełną piersią. Kiedy go brakuje, dusisz się powoli. To komunikat: „Widzę Cię. Widzę, co wkładasz w tę pracę. To ma znaczenie” – mówi Magda Pietkiewicz.

– Od kilku lat prowadzimy regularne badanie doceniania w polskich firmach. Niestety z zebranych dotychczas danych wynika, że aż dwie trzecie Polaków nie czuje się docenionych w pracy. Co więcej, zmniejsza się odsetek osób, które mówią, że otrzymują je choć raz w miesiącu, a wzrasta tych, którzy mówią wprost, że w ich miejscu pracy nikt nigdy nie powiedział im „dziękuję”. To bardzo źle świadczy o organizacjach – dodaje ekspertka.

Czym tak naprawdę jest docenianie?

Wciąż powszechne jest mylenie doceniania z benefitem. Tymczasem jest ono niczym innym jak zauważeniem wysiłku, postępu i intencji oraz zakomunikowaniem tego pracownikowi. To uznanie tego, że za każdym zadaniem stoi proces, emocje, czas, trud, próby i błędy.

Badania Instytutu Gallupa oraz firmy Workhuman potwierdzają, że nawet najbardziej atrakcyjne benefity, jak abonament na psychoterapię czy możliwość workation na Teneryfie, nie zastąpią najważniejszych elementów wpływających na dobrostan pracowników: poczucia sensu, wpływu i bycia szanowanym.

– Dlaczego to tak ważne? To proste – każdy z nas potrzebuje wiedzieć, że jego wysiłek ma znaczenie. Wiele badań pokazuje, że docenianie jest psychologicznym paliwem pracowników. Nadaje ich pracy sens, zwiększa zaangażowanie i gotowość do działania, oraz wzmacnia samoocenę i pewność siebie. Jest podstawowym elementem funkcjonowania ludzi w organizacjach i najważniejszym składnikiem ich zaangażowania. Potwierdzenie? Dwie trzecie osób, które nie czują się doceniane w pracy, rozważa odejście – podkreśla Magda Pietkiewicz.

Luka percepcyjna

Skoro docenianie jest takie istotne, to dlaczego jest go tak mało? Powód jest bardzo prosty: wiele firm nadal działa według logiki że,ocena jest ważniejsza niż rozmowa. W rezultacie feedback bywa zredukowany do komunikatów o błędach, brakach i oczekiwaniach. Nie ma sygnału „to jest dobre, rób tego więcej”.

Co więcej, pracodawcy często sprowadzają rozmowy o pracy do arkusza, rubryk i liczb. Jest tam dużo o bieżącej efektywności, wynikach, KPI itp., ale niewiele o człowieku. Dlatego, tak ważną rolę w docenianiu odgrywa odpowiednia postawa managera.

Najnowsze analizy pokazują, że to właśnie bezpośredni przełożeni są dla 40% pracowników najważniejszym źródłem uznania. Jednocześnie występuje klasyczna luka percepcyjna: prawie 60% managerów uważa, że dobrze docenia wysiłek zespołu, ale tylko około 30% pracowników to potwierdza. Ta rozbieżność wskazuje, że firmy wciąż nie potrafią efektywnie doceniać swoich podwładnych.

– Gdzie liderzy popełniają błąd? Przede wszystkim wyrażają swoją wdzięczność za rzadko. Z naszych obserwacji wynika, że spada odsetek pracowników, którzy deklarują, że otrzymują pozytywną informację zwrotną przynajmniej raz w tygodniu, a ponad 40% mówi wprost, że docenianie w ich miejscu pracy praktycznie nie istnieje. To czerwona lampka, w kontekście analiz Instytutu Gallupa, które pokazują, że ludzie są bardziej zaangażowani, jeśli dostają feedback kilka razy w tygodniu – zaznacza Magda Pietkiewicz.

– Druga rzecz: sposób, w jaki to robią. Wielu managerów uważa, że docenianie to pochwała, prezent albo standardowa formułka podczas oceny rocznej. Tymczasem ono musi być autentyczne i skierowane do konkretnej osoby – w taki sposób, by było dla niej zrozumiałe i znaczące a co często pomijane, wtedy kiedy faktycznie zaistnieje a nie rok po fakcie. To nie technika, to postawa. To troska, uważność i ciekawość człowieka – dodaje.

– Manager powinien widzieć w pracownikach ludzi, a nie zasoby. Wiedzieć, że każdy potrzebuje czegoś innego: ktoś jednego zdania, ktoś rozmowy, a ktoś po prostu cichego „dziękuję” powiedzianego w drzwiach biura. Bo na koniec dnia docenianie tworzy między ludźmi pozytywną relację, a to sprawia, że człowiek chce rano wrócić do pracy – podkreśla Magda Pietkiewicz.

Przewaga rodzi się w relacjach

W czasach przeciążenia informacją i niepewności to, jak lider rozmawia z ludźmi, staje się realną przewagą konkurencyjną. Kultura wysokiej wydajności nie powstaje z arkuszy ocen ani kwartalnych podsumowań, ale z momentów, w których człowiek czuje się zauważony i traktowany podmiotowo.

Dlatego tak ważni są dziś liderzy, którzy potrafią budować środowisko pracy oparte na empatii, szacunku i ciekawości drugiego człowieka – to istota servant leadership, gdzie lider nie stoi ponad zespołem, lecz jest dla zespołu.

– Docenianie powinno być częścią DNA organizacji, a nie rytuałem „na koniec kwartału”. Nie da się go zaplanować ani odhaczyć – musi wynikać z uważności i życzliwości. W świecie, w którym wynagrodzenia i benefity są coraz bardziej porównywalne między firmami, o tym czy zostać, czy odejść decyduje jakość relacji i styl lidera. Dlatego dziś nawet jeden gest ma znaczenie – jedno „dziękuję”, jedno „widzę Twoją pracę”, jedna prawdziwa rozmowa – mówi Magda Pietkiewicz.

– Managerowie często są przekonani, że doceniają pracowników, ale oni tego po prostu nie czują. Dlatego warto pytać ludzi, jak naprawdę czują się w swojej pracy – mówi ekspertka. – W Enpulse prowadzimy cykliczne badanie „Czy czujesz się doceniony?” – właśnie wystartowała jego trzecia edycja. Analizujemy nie tylko to, jak często pracownicy otrzymują informację zwrotną, ale także co sprawia, że uznanie jest dla nich wiarygodne. To twarde dane, które dają solidną podstawę, by budować kulturę, w której ludzie czują się zauważeni – dodaje Magda Pietkiewicz.

Więcej informacji o trzeciej edycji badania „Czy czujesz się doceniany?” znajduje się pod tym linkiem

Źródła:

· https://www.gov.pl/web/rodzina/bezrobocie-w-pazdzierniku-2025-roku-bez-zmian
· https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/rynek-pracy/popyt-na-prace/popyt-na-prace-w-2-kwartale-2025-r-%2C2%2C59.html
· https://www.octanner.com/white-papers/the-business-case-for-employee-recognition
· https://www.octanner.com/articles/employee-recognition-for-large-companies
· https://www.workhuman.com/resources/reports-guides/from-thank-you-to-thriving-workhuman-gallup-report/
· https://raport-docenianie.nais.co/2025
· https://biznes.newseria.pl/biuro-prasowe/praca/niedoceniane-docenienie,b1909684625
· https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

_____________________________________________________________________
O autorce:

Magda Pietkiewicz jest ekspertem od HR i twórczynią platformy Enpulse, która służy do badania i budowania zaangażowania pracowników. Od ponad 20 lat zbiera doświadczenie i umiejętności w biznesie tworząc innowacyjne projekty we współpracy z największymi międzynarodowymi i lokalnymi markami.

Współwłaścicielka firmy Zmotywowani.pl, firmy z ponad 10-letnim doświadczeniem w konsultingu HR, której częścią jest Enpulse – platforma badająca zaangażowanie pracowników. Magda posiada tytuł MBA w zakresie zarządzania biznesem uzyskany na Oxford Brookes University.

Enpulse to nowoczesne narzędzie dla firm, które chcą zrozumieć i wzmacniać zaangażowanie pracowników. Platforma łączy badania opinii z inteligentną analizą danych, aby wskazać, co realnie wpływa na motywację i efektywność zespołów. Na podstawie wyników Enpulse dostarcza organizacjom jasne rekomendacje i gotowe rozwiązania – wspierające liderów w podejmowaniu trafnych decyzji i budowaniu zdrowej kultury pracy.