Koronawirus zmienił funkcjonowanie wielu firm, co było nie lada wyzwaniem również dla działów HR. Dbając o bezpieczeństwo pracowników i wdrażając hybrydowe modele pracy, nauczyły się one szybko reagować na zmiany i skutecznie wspierać biznes. Transition Technologies to jedna z firm, na przykładzie której można uczyć się zarządzania personelem w kryzysowych sytuacjach.
Strategiczne podejście do kryzysu
Zmiany w funkcjonowaniu Transition Technologies nastąpiły znacznie wcześniej niż oficjalne wymogi rządowe odnośnie izolacji społeczeństwa. Już w styczniu, obserwując pierwsze wydarzenia związane z koronawirusem w Chinach oraz szybkie rozprzestrzenianie się wirusa, w firmie przygotowano plan działania w przypadku sytuacji ekstremalnej – czyli takiej, która się rzeczywiście zdarzyła. Biura były w pełni przygotowane: kupili maseczki, środki ochrony osobistej, sprawdzili i dostosowali także systemy informatyczne, umożliwiające pracę z domu. Przejście do pracy zdalnej prawie 1800 osób wykonało właściwie bezboleśnie w ciągu jednego dnia. Oczywiście niektóre projekty inżynierskie, szczególnie te wymagające pracy w terenie, uległy pewnemu zakłóceniu, ale szybko klienci przyzwyczaili się do pełnego kontaktu online.
– Ta szybka transformacja działalności firmy była możliwa dzięki przygotowaniu się do niej znacznie wcześniej. W Transition Technologies pierwsze sygnały potencjalnych problemów gospodarki zauważyliśmy w 2019 r. Przewidywaliśmy już wtedy, że długi stan koniunktury jest nie do utrzymania i nastąpi kolejny, cykliczny kryzys. W związku z tym w planach strategicznych spółki wprowadzono zabezpieczenia przed bliżej nieokreślonym problemem w gospodarce światowej, który mógłby mieć wpływ na działalność – komentuje prof. Konrad Świrski, Prezes Transition Technologies.
Zapewnienie bezpieczeństwa, motywowanie i komunikacja kluczem do sukcesu
Według badań ICAN Institute sytuacja pandemiczna spowodowała silny wzrost zainteresowania HR kwestią bezpieczeństwa ludzi. Aż 85% ankietowanych uznało ją za najważniejszą, przewidując, że na stałe wpisze się w funkcjonowanie firmy (73%). Transition Technologies kwestie zdrowia pracowników postawiło na pierwszym miejscu i poza zapewnieniem im środków ochrony osobistej czy wprowadzeniem reżimu sanitarnego, zadbało również o ich stan psychiczny. Zamknięcie w domu, brak kontaktu ze współpracownikami, negatywne komunikaty pojawiające się w mediach bardzo wpływały na ich samopoczucie i kondycję. Dlatego firma udostępniła pomoc psychologa, z której mogą korzystać pracownicy na każdym szczeblu.
Ponadto niezwykle ważne w takich sytuacjach jest motywowanie ludzi, zapewnienie im płynnej komunikacji oraz integrowanie. W związku z czym co miesiąc w firmie odbywają się zdalne spotkania zespołowe oraz #TTCzelendż, czyli cykl wyzwań aktywizujących pracowników i tworzących pole do zdrowego współzawodnictwa. Natomiast Prezes firmy co dwa tygodnie wysyła video z podsumowaniem działalności, planowanymi zmianami czy wdrażanymi innowacjami oraz wprowadził sesje Q&A, podczas których każdy może dopytać o nurtującego go tematy związane z funkcjonowaniem spółki.
Wigilia w dobie pandemii
Według badania przeprowadzonego przez Randstad, w ubiegłym roku aż 47% firm deklarowało, że zorganizuje świąteczne spotkanie ze swoimi pracownikami, ponieważ to doskonała okazja do ich gratyfikacji, ale też forma integracji i możliwość na miłe spędzenie czasu. W tym roku sytuacja diametralnie się zmieniła i ze względów bezpieczeństwa niewielu pracodawców zdecyduje się na tradycyjną formułę „imprez” wigilijnych. Transition Technologies wyszło ograniczeniom naprzeciw i zorganizuje wyjątkowy koncert online dla swoich pracowników.
Znaleźliśmy się w trudnych czasach i wiele branż ucierpiało przez konieczność izolacji społecznej. Z pewnością należą do nich przedstawiciele kultury i sztuki – teatry zostały zamknięte, a zespoły muzyczne nie mogą koncertować. Dlatego postanowiliśmy ich wspierać i w ramach firmowej wigilii zorganizujemy dla naszych pracowników wyjątkowy koncert online – mówi Urszula Jarosz, Dyrektor Biura Zarządu i Administracji w Transition Technologies.
Zmiany, które zostały wprowadzone podczas pandemii zostaną z Transition Technologies na dłużej. Wigilijny koncert online rozpocznie cykl takich wydarzeń pod nazwą „Czas na KulTTurę” i co miesiąc firma będzie zapraszać kolejnych, młodych i niezwykle obiecujących artystów. Poza tym, nawet jeśli sytuacja wróci do normy, spółka planuje przejście do formy hybrydowej zatrudnienia i zmniejszanie w związku z tym powierzchni biurowej.
